[시니어 디지털]키오스크 사용법 꿀팁(+롯데리아 메가커피 공항 맥도날드)

최근에는 많은 음식점과 공항에서 키오스크를 통해 주문하고 결제하는 시스템이 도입되고 있어요. 하지만 어르신들에게는 이러한 디지털 기기가 낯설고 사용하기 어려울 수 있죠. 그래서 오늘은 어르신들이 쉽게 키오스크를 사용할 수 있도록 도와주는 방법을 정리해 보려고 해요.

 

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키오스크란 무엇인가? 🤔

키오스크는 고객이 직접 주문하고 결제할 수 있는 무인 단말기를 말해요. 주로 패스트푸드점, 카페, 공항 등에서 많이 사용되며, 고객이 대기 시간을 줄이고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 도와줘요. 키오스크의 장점은 다음과 같아요:

1. 빠른 주문 : 대기 시간을 줄여주고, 원하는 메뉴를 빠르게 선택할 수 있어요.
2. 비용 절감 : 인건비를 줄일 수 있어 가격이 저렴해질 수 있어요.
3. 개인 정보 보호 : 직접 입력하므로 개인정보가 외부에 노출될 위험이 줄어들어요.

하지만 어르신들에게는 이러한 장점이 오히려 부담이 될 수 있어요. 그래서 사용법을 잘 알고 있는 것이 중요하답니다.

 

 

 

 

어르신을 위한 키오스크 사용법 📱

어르신들이 키오스크를 쉽게 사용할 수 있도록 단계별로 설명해 드릴게요. 아래와 같으니 참고해 보시길 바랍니다.

1. 전원 켜기 : 키오스크의 전원이 켜져 있는지 확인해요. 보통 화면이 켜져 있으면 준비 완료예요.
2. 언어 선택 : 화면에 언어 선택 옵션이 있어요. 한국어를 선택하면 더 쉽게 사용할 수 있어요.
3. 메뉴 선택 : 원하는 메뉴를 터치하여 선택해요. 메뉴는 카테고리별로 나뉘어 있으니 쉽게 찾을 수 있어요.
4. 수량 입력 : 원하는 수량을 입력해요. 수량을 잘못 입력했을 경우, 수정 버튼을 눌러서 다시 입력할 수 있어요.
5. 결제 방법 선택 : 카드 결제, 현금 결제 등 원하는 결제 방법을 선택해요.
6. 결제 완료 : 결제가 완료되면 영수증을 출력할 수 있어요. 영수증은 꼭 챙겨두세요!

이렇게 간단한 단계로 키오스크를 사용할 수 있어요. 처음에는 어려울 수 있지만, 몇 번 해보면 금방 익숙해질 거예요.

 

 

 

 

롯데리아 키오스크 사용법 🍔

롯데리아에서 키오스크를 사용하는 방법도 비슷해요. 롯데리아는 특히 어르신들을 위해 키오스크 사용 교육 프로그램을 운영하고 있어요. 아래와 같은 절차로 주문할 수 있어요.

1. 메인 화면에서 메뉴 선택 : 롯데리아의 다양한 메뉴가 화면에 나와요. 원하는 메뉴를 터치해요.
2. 세부 옵션 선택 : 햄버거의 사이드 메뉴나 음료를 선택할 수 있어요. 추가 옵션도 쉽게 선택할 수 있어요.
3. 주문 확인 : 선택한 메뉴를 다시 한 번 확인해요. 잘못된 부분이 있으면 수정할 수 있어요.
4. 결제 진행 : 결제 방법을 선택하고 결제를 진행해요. 카드 결제 시 카드 리더기에 카드를 대면 돼요.
5. 주문 번호 확인 : 결제가 완료되면 주문 번호가 출력돼요. 이 번호를 기억해 두면 돼요.

롯데리아에서는 어르신들이 쉽게 사용할 수 있도록 다양한 교육 프로그램을 운영하고 있으니, 필요할 경우 참여해 보시는 것도 좋을 것 같아요.

 

 

 

 

공항에서의 키오스크 사용 ✈️

공항에서도 키오스크를 통해 체크인과 수속을 간편하게 할 수 있어요. 공항에서의 키오스크 사용법은 다음과 같아요.

1. 항공사 선택 : 공항에 도착하면 먼저 항공사를 선택해요.
2. 예약 확인 : 예약 번호나 여권 정보를 입력하여 예약을 확인해요.
3. 좌석 선택 : 원하는 좌석을 선택할 수 있어요. 추가 요금이 발생할 수 있으니 주의해요.
4. 수하물 등록 : 수하물이 있을 경우, 수하물 정보를 입력하고 등록해요.
5. 탑승권 출력 : 모든 과정이 끝나면 탑승권이 출력돼요. 이 탑승권을 잘 챙겨두면 돼요.

공항에서도 키오스크를 통해 빠르고 간편하게 수속을 할 수 있으니, 미리 연습해 보시면 좋을 것 같아요.

 

 

 

디지털 교육 프로그램 📚

서울시는 어르신들이 디지털 기기를 쉽게 사용할 수 있도록 다양한 교육 프로그램을 운영하고 있어요. 이 프로그램은 키오스크 사용법뿐만 아니라 스마트폰 사용법, 인터넷 활용법 등 다양한 내용을 포함하고 있어요. 교육을 통해 어르신들이 디지털 기기를 보다 쉽게 사용할 수 있도록 돕고 있어요.

이러한 프로그램에 참여하면 어르신들이 키오스크를 사용하는 데 큰 도움이 될 거예요. 주변의 어르신들에게도 이러한 정보를 알려주면 좋겠죠?

어르신들이 키오스크를 쉽게 사용할 수 있도록 돕는 방법에 대해 알아보았어요. 처음에는 어려울 수 있지만, 조금씩 연습하면 누구나 쉽게 사용할 수 있답니다. 다음시간에도 더욱 유익한 정보를 드리도록 하겠습니다. 😊

 

 

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